1、预约挂号

①医院实施实名制挂号，未实名将影响您后续就诊；使用他人信息挂号，医师有权拒绝接诊。

②非急诊实行预约就诊。每晚18:00放号，可通过微信或致电020-39151611/61118611进行预约。

③预约挂号当班次有效，如当天无法出结果，请提前预约号源复诊。

2、报到就诊

①到院后请您先报到，叫号顺序按照已准时报到患者的预约时间先后排序。迟到30分钟内，排在当前三位候诊患者之后接诊；迟到30分钟以上且未到60分钟的，排在当前六位候诊患者之后接诊；迟到60分钟以上且未超过下班时间的，排在当班次最后接诊。

②请优先使用手机在粤妇幼小程序报到，也可在诊区报到机报到。(产科、儿保科因需要先测量体重、血压等指标，仅支持现场报到)

③生殖健康与不孕症科独立报到规则，请留意科室弹窗提示。

④危、急、重症者及广州市统一规定的优抚对象（军人、持相关优待证件人员等），由分诊护士按国家政策及病情合理安排，具体请遵从就诊科室指引。

3、退号规则

①预约挂号后如不能前来就诊，请于就诊当天上午7:00前自行原途径取消预约，诊金原路退回；就诊当天上午7:00至预约就诊时间前，须移步医院人工收费窗口处理；过了预约就诊时间，因已占用号源，诊金不予退还。（如是当天1小时内操作的挂号，您可从挂号原途径取消预约）

②个人中心-挂号记录-选择订单-下拉点击“退号”

4、失约管理

30天内累计5次主动退号或累计3次预约未看诊患者将被临时纳入黑名单，无法通过线上预约挂号（官微、电话、广州健康通和支付宝），但是可以到医院现场挂号。临时纳入黑名单者，待30天期满时将自动移出黑名单，届时将能正常预约挂号。特殊情况请于工作时间内致电：020-39151611/61118611。

5、医保报销

①我院为广州医保妇幼专科定点医院，广州参保人无需门诊选点，18岁以下儿童及成年妇女因病就诊相应专科门诊，持有效医保凭证可享受医保记账，广州医保成年男性患者就诊普通门诊不享受报销；生育保险办理定点后可享受产检报销。省直、市直各区公医因病就诊均可报销。

②广东省内外异地医保参保人，因病就诊可报销，三院区备案医院名称必须为：广东省妇幼保健院（机构编码为：H44010400064）。

③特需诊查费须自费。

④广州医保普通门诊就医提醒：成年女性非专科疾病、成年男性就诊不享受报销。

6、其他：

①如遇医生临时停改诊时，工作人员会联系您沟通退换号事宜，请留意相关通知。

②由于疾病疑难程度不尽相同，每位患者诊治时间无法准确预计，如您的就诊时间因此受到影响，敬请谅解！