在日常工作中，产科护理团队力争做到待患如亲，贴心服务，从每一件小事做起，从每一个细节着手，坚持医学护理与人文关怀并重。

“私人订制”——贴心周到

由于医护统一着装，在不熟悉的情况下，孕妇及家属往往比较难区分。为了增加“辨识度”和亲切感，让孕产妇及家属能更好地记住自己的管床医生和护士，产科采取了“私人订制”的独特方式，医护人员纷纷在胸前佩戴起了印有自己名字的徽章，不仅方便辨认，也在无形中拉近了医患间的距离。

“爱的心愿墙”—— 温暖常在

为了舒缓待产孕妇住院期间紧张焦虑的情绪，减轻她们对分娩疼痛的恐惧，产科在待产区专门开辟了一道“爱的心愿墙”，收集孕妇及工作人员的心愿并制作成可爱的墙贴，一句句暖心的话语，一声声真诚的心愿，瞬间消散了紧张与焦虑，留下了感动与温馨。

 “爱的照片墙”——传递正能量

同伴顺利分娩的经历，会让待产的孕妇增添信心、获得鼓励。产科充分考虑到这点，因此特意布置了一面温馨的照片墙，贴有已分娩产妇同孩子们的照片。看到这些爱的小天使们顺利降临，所有人的心头都不禁升腾起一丝企盼与希望，同时也增添了一份勇气与信心。



“心语心愿”——倾听你的声音

为了更好地倾听孕产妇及家属对科室工作的意见和建议，产科定期组织服务对象工休座谈会，并在病区设置“心语心愿”箱，及时收集服务对象的反馈。哪怕只言片语，也是莫大鞭策。